隐私政策
最后更新时间：2026年8月31日
目录
1. 引言
枢序健康（"我们"）非常重视您的隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、 使用、保护和处理您的个人信息。请仔细阅读，了解我们的隐私实践。
2. 信息收集
我们可能收集的信息包括：
- 账号信息：手机号、邮箱（用于注册和登录）
- 体检报告：您上传的体检报告图片或PDF
- 健康数据：从报告中提取的生化指标
- 设备信息：IP地址、设备型号、浏览器类型
- 使用数据：功能使用记录、操作日志
两类数据分开处理：个人读报告入口的资料按本政策留存；营养师工作台内的客户档案、报告与跟进记录归属该工作室，由该工作室在合规范围内管理，平台作为受托方处理。
3. 信息使用
我们使用您的信息用于：
- 提供体检报告解读和健康分析服务
- 生成个性化的健康建议
- 改进我们的AI算法和服务质量
- 发送服务通知和营销信息（可退订）
- 保障账号安全和防止欺诈
4. 信息保护
我们采用多种安全措施保护您的信息：
- 银行级SSL加密传输
- 您上传的体检报告会经服务器处理（识别与指标提取）。个人体验入口的文件与解读结果默认留存 180 天，您可随时申请删除；工作室为客户保存的档案按工作台《数据与安全》执行。
- 数据库加密存储
- 严格的内部访问控制
- 定期安全审计
6. 用户权利
您拥有以下权利：
- 访问和查看您的个人信息
- 更正不准确的信息
- 删除您的账号和数据
- 导出您的健康数据
- 撤回同意（不影响已进行的服务）
8. 未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。未满18岁的用户应在监护人指导下使用， 并确保监护人同意本隐私政策。
9. 政策更新
我们可能更新本隐私政策。重大变更会提前通知您。建议您定期查看本页面， 了解最新隐私实践。
如有隐私相关问题，请联系：privacy@pivotorder.cn